Manajemen Pelayanan Sektor Publik
Preorder
Judul Buku : Manajemen Pelayanan Sektor Publik (preorder)
Author : Kristina Setyowati, Retno Suryawati, Priyanto Susiloadi, & Herwan Parwiyanto
Publisher : UNS Press
Harga : Rp 0
ISBN : 978-602-397-799-4
Bulan / Tahun Terbit : Maret / 2023
Jumlah Halaman : 70 halaman
Panjang x Lebar Buku : 16 x 25 cm
Kertas : HVS 70 Gsm
Sinopsis :
Di era yang semakin dewasa ini, berbagai kebutuhan terkait dengan pelayanan publik semakin beragam dan menjadi hal yang perlu diperhatikan. Hal ini dikarenakan urusan pelayanan publik senantiasa melibatkan masyarakat, persepsi mereka atas kepuasan pelayanan publik menunjukkan citra organisasi publik itu sendiri. Oleh sebab itu Manajemen Pelayanan hadir untuk menjawab persoalan ini. Kehadiran manajemen pelayanan publik membuat mekanisme pelayanan dapat dapat berjalan dengan lancar, tertib, sesuai dengan sasaran, dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Buku ini Buku ini secara spesifik membahas mulai dari hal-hal yang bersifat fundamental yakni seperti arti penting manajemen pelayanan publik, ruang lingkup, teori, paradigma, bahkan membahas pula mengenai problema/isu terkait penyediaan barang publik. Buku ini menunjukkan tema mengenai perbincangan krusial berkenaan dengan kesahihan pengadopsian manajemen pelayanan pada organisasi publik. Berbagai penjelasan tentang manajemen pelayanan publik, baik yang berkenaan dengan teori maupun aplikasinya tersajikan secara lugas dan holistik. Untuk itu, buku ini lebih banyak membahas tentang manajemen pelayanan pada sektor publik atau organisasi publik. Organisasi publik yang dimaksudkan adalah organisasi yang fungsi utamanya adalah pelayanan publik.
Author : Kristina Setyowati, Retno Suryawati, Priyanto Susiloadi, & Herwan Parwiyanto
Publisher : UNS Press
Harga : Rp 0
ISBN : 978-602-397-799-4
Bulan / Tahun Terbit : Maret / 2023
Jumlah Halaman : 70 halaman
Panjang x Lebar Buku : 16 x 25 cm
Kertas : HVS 70 Gsm
Sinopsis :
Di era yang semakin dewasa ini, berbagai kebutuhan terkait dengan pelayanan publik semakin beragam dan menjadi hal yang perlu diperhatikan. Hal ini dikarenakan urusan pelayanan publik senantiasa melibatkan masyarakat, persepsi mereka atas kepuasan pelayanan publik menunjukkan citra organisasi publik itu sendiri. Oleh sebab itu Manajemen Pelayanan hadir untuk menjawab persoalan ini. Kehadiran manajemen pelayanan publik membuat mekanisme pelayanan dapat dapat berjalan dengan lancar, tertib, sesuai dengan sasaran, dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Buku ini Buku ini secara spesifik membahas mulai dari hal-hal yang bersifat fundamental yakni seperti arti penting manajemen pelayanan publik, ruang lingkup, teori, paradigma, bahkan membahas pula mengenai problema/isu terkait penyediaan barang publik. Buku ini menunjukkan tema mengenai perbincangan krusial berkenaan dengan kesahihan pengadopsian manajemen pelayanan pada organisasi publik. Berbagai penjelasan tentang manajemen pelayanan publik, baik yang berkenaan dengan teori maupun aplikasinya tersajikan secara lugas dan holistik. Untuk itu, buku ini lebih banyak membahas tentang manajemen pelayanan pada sektor publik atau organisasi publik. Organisasi publik yang dimaksudkan adalah organisasi yang fungsi utamanya adalah pelayanan publik.
